2月17日,住房和城乡建设部办公厅、中央文明办秘书局公布了“加强物业管理 共建美好家园”100个典型案例名单。合肥市庐阳区都市清华小区、蜀山区九重锦园小区、经开区紫御府小区成功入选,上榜数量仅次于北京。
2021年开始,住房和城乡建设部组织各省(区、市)在全国217个城市、8978个小区开展了“共建美好家园”活动,通过逐级申报和评选,挖掘出一批特色鲜明、环境宜居、管理规范的美好家园典型案例。活动开展以来,我局坚持将“共建美好家园”作为保障和改善民生、创新基层社会治理的重要举措,精心组织实施,确保活动取得实效。
都市清华小区于2003年建成,现由江城足球网 :省长城物业管理有限公司提供服务。小区党支部充分发挥在小区治理和各项事务中的核心作用,积极引导党员发挥先锋模范作用。海棠街道清华社区党委以“暖心党群议事会”为依托,每月在小区内召开“居委会+业委会+物业”三位一体会议,通过汇聚党员代表、居民代表、相关职能部门等力量,以“社区难事我来办,办事结果群众议”的方式,实现“大家事大家办”。2019年以来,先后解决了都市清华小区二次供水水表出户后续工程、小区监控全覆盖、消防管网改造、22部电梯空调安装等大小问题50余个,真正将服务做到群众心坎上。2021年,都市清华社居委和小区物业、业委会投入费用50余万,人力近2000人次,先后补种绿化6000余平方米,修复和更换路灯400余盏,维修道路500余平方米,粉刷墙面800余平方米,更换标识标牌40多块,小区环境面貌再上新台阶,居民幸福感、获得感不断提升。
九重锦园小区于2010年建成,现由第一太平融科物业管理(北京)有限公司合肥分公司提供服务。小区党总支第一书记由社区两委成员担任,通过推动小区党员“亮身份、亮承诺、亮责任”,组织小区60名党员成立多支志愿志服务队,积极参与小区治理各项工作,累计服务时长过万小时。翠庭园社区在九重锦园小区设立了全市首家“社区书记工作室”,社区党委书记每周固定在小区“坐班”半天,面对面了解小区业主意见和诉求,及时化解矛盾、疏解民心和解决问题。以小区党支部、业委会、物业企业及片区民警等为主体搭建“周末议事厅”,通过业主选题、社区定题,实行多元办事、公众评事,牵头解决了小区南广场圈地恢复、小区高空摄像头安装、增设小区停车位、部分楼栋电梯更换等12个小区的“关键事”和“烦心事”。
紫御府小区于2013年建成,现由江城足球网 :银通物业管理有限公司提供服务。小区239名党员主动“亮身份”,成立“五色五星”5支志愿服务队,红星服务队以党员为主体传承红色基因,橙星服务队面向空巢老人、特殊人群开展帮扶助困,紫星服务队负责组织各类文艺活动,蓝星服务队志愿开展小区文明巡查引导,金星服务队负责组织老年人开展活动。物业企业入驻以来,通过建立24小时客服服务热线、面对面问题反馈直通车、业主报修快速处置机制和设立便民服务站等举措,努力提供优质服务,小区物业服务质量始终保持在较高水平,得到广大业主的认可,物业服务满意度在经开区住宅小区物业服务质量第三方测评中长期排名前列。